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Balcão de troca Quando é apropriado chamar a mesa de troca Todos os clientes da FXCM são encorajados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Comerciante da Internet não recebe uma confirmação em uma ordem colocada na Internet falha na Internet ou falha para se conectar a O servidor FXCM Para quaisquer outras questões que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo no 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que as encomendas sejam colocadas em tempo hábil, encorajamos todos os clientes que contatam a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de troca de telefone. Leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda a etiqueta adequada. Exemplo: etiqueta comercial da oficina para colocar um comércio ou uma encomenda através do telefone: ao chamar a mesa de troca, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta com a qual eles estão negociando. Balcão de Negociação: Posso ter seu número de conta, por favor, comerciante: Meu número de conta é 55555. Balcão de Negociação: Posso ter seu ID de login, por favor, comerciante: Meu ID de login é 55555. Balcão de Negociação: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta para minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Trading Desk: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Trading Desk Agent faz esta pergunta para verificar se o chamador é de fato o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito no mercado, 3 lotes de USDJPY . Balcão de troca: cheio em 106,65. Nota: Com a plataforma No Deal Desk, nossa equipe atua como agente para colocar o comércio em seu nome e não como um negociante que cite um preço. Portanto, depois de expressar o pedido, nossa equipe informará sobre o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Serviços de vendas e serviços ao cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes sejam completamente autenticados e seguros. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com o nosso servidor, todos os negócios abertos, pedidos de parada e histórico de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Loja de suporte de vendas e serviços ao cliente: Importante: Certifique-se de que possui todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Aviso de aviso do mercado: este material é fornecido como uma comunicação de marketing geral apenas para fins informativos e não constitui uma pesquisa de investimento independente. Nada nesta comunicação contém, ou deve ser considerado como contendo conselhos de investimento ou uma recomendação de investimento ou uma solicitação com a finalidade de comprar ou vender qualquer instrumento financeiro. Todas as informações fornecidas são coletadas de fontes respeitáveis ​​e qualquer informação que contenha uma indicação de desempenho passado não é uma garantia ou um indicador confiável de desempenho futuro. Os usuários reconhecem que qualquer investimento em produtos FX e CFDs é caracterizado por um certo grau de incerteza e que qualquer investimento desta natureza envolve um alto nível de risco pelo qual os usuários são os únicos responsáveis ​​e responsáveis. Não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer perda decorrente de qualquer investimento feito com base nas informações fornecidas nesta comunicação. As cotações Currenex estão atrasadas - a comissão se aplica Legal: A HF Markets (SV) Ltd é incorporada em St. Vincent the Grenadines como uma International Broker Company com o número de registro 22747 IBC 2017. Os objetos da Companhia são assuntos não proibidos pela International Business Lei das empresas (emenda e consolidação), capítulo 149 das Leis Revisadas de São Vicente e Granadinas, 2009, em particular, mas não exclusivamente, todas as atividades comerciais, financeiras, de empréstimos, de empréstimos, de negociação, de serviços e a participação em outras empresas, bem como a Fornecer serviços de corretagem, treinamento e contas gerenciadas em moedas, commodities, índices, CFDs e instrumentos financeiros alavancados. A análise do site. hotforex é operada pela HF Markets (SV) Ltd. 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Como usar o Forex Market Time Converter O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Forex Market Time Converter mostra Abrir ou fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Centro de Mercado global. No entanto, só porque você pode trocar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deveria. A maioria dos comerciantes de dia bem sucedidos entende que mais trades são bem-sucedidos se conduzidos quando a atividade do mercado é alta e que é melhor evitar momentos em que a negociação é leve. Aqui estão algumas dicas para usar o Forex Market Time Converter: Concentre sua atividade comercial durante as horas de negociação para os três maiores Market Centers: Londres, New York e Tóquio. A maior parte da atividade do mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos horários de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais Centros de Mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O Forex Market Time Converter irá indicar claramente quando dois ou mais mercados estão abertos ao exibir vários indicadores verdes abertos na coluna Status.